Szenario:
Das Ministerium für Lebensmittelhygiene (MFH) verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das einen Dokumentenkontrollprozess zur Verwaltung aller Dokumentationsanforderungen enthält. Der Dokumentenkontrollprozess wurde vom MFH-Qualitätsmanager erstellt, der jetzt alle Dokumente von MFH verwaltet und eine organisationsweite Konfigurationsverwaltungsrolle übernimmt. Der MFH-Qualitätsmanager verwaltet das Konfigurationsmanagementverfahren für das Restrukturierungsprojekt, da dies dem MFH-Dokumentenkontrollprozess entsprechen muss.
Welche Aussage zur Ernennung des MFH-Qualitätsmanagers zur Verwaltung des Konfigurationsverwaltungsverfahrens ist laut PRINCE2 richtig?

• A. Der MFH-Qualitätsmanager sollte das Konfigurationsverwaltungsverfahren für dieses Projekt verwalten, da diese Aufgabe immer der Unternehmens- oder Programmverwaltung zugewiesen werden sollte.
• B. Der MFH-Qualitätsmanager sollte das Konfigurationsverwaltungsverfahren jeweils nur für ein Projekt verwalten. Wenn der MFH-Qualitätsmanager diese Aufgabe bereits für ein anderes Projekt ausführt, sollte eine andere Person ernannt werden.
• C. Der MFH-Qualitätsmanager ist für diese Aufgabe geeignet, da er der Autor des Dokumentenkontrollprozesses ist und wahrscheinlich über die für diese Rolle erforderlichen Kenntnisse verfügt.

Das Arbeitspaket zur Erstellung der 'aktualisierten Unternehmensqualitätsverfahren' wurde in Phase 3 erstellt. Vor der Annahme des Arbeitspakets erstellt der Teammanager den Teamplan und stellt fest, dass der erwartete Liefertermin unrealistisch ist. Infolgedessen vereinbart der Projektmanager zusätzliche zwei Wochen, um das Arbeitspaket innerhalb der aktuellen Stufentoleranz abzuschließen. Das Arbeitspaket wird dann vom Teammanager akzeptiert.
Ist dies eine angemessene Anwendung des Prozesses "Produktlieferung verwalten" und warum?

• A. Nein, da das vom Projektmanager definierte Arbeitspaket nicht geändert werden sollte.
• B. Ja, da der Teammanager die Grenzen vereinbaren sollte, innerhalb derer die Arbeit abgeschlossen werden soll.
• C. Nein, da die Verwendung der Bühnenzeittoleranz von der Projektleitung genehmigt werden sollte.
• D. Ja, da der Teammanager die Zeit festlegen sollte, die zum Ausfüllen eines Arbeitspakets erforderlich ist.

In PRINCE2 gibt es zwei zeitgesteuerte Steuerelemente. Welche?

• A. Hervorheben und Beenden von Phasenberichten
• B. Hervorhebungs- und Unterrichtsberichte
• C. Markierungs- und Prüfpunktberichte
• D. Checkpoint- und Endprojektberichte

Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:

Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
VERWALTEN EINER STUFENGRENZE
Die Trainer der ABC Company wurden akkreditiert und die Kursbuchungsverfahren wurden geändert. Das
Der Prozess „Verwalten einer Stufengrenze“ findet am Ende von Stufe 3 statt.
Welche Aktivität sollte während der Aktivität "Business Case aktualisieren" ausgeführt werden?

• A. Teilen Sie die 'geplanten Pilotkurse' in Komponentenprodukte auf, um die dafür erforderlichen Arbeiten zu ermitteln.
• B. Überprüfen Sie, ob der mögliche Verkauf des Schulungskurses an externe Unternehmen wahrscheinlich die Projektkosten decken wird.
• C. Überprüfen Sie, ob ein neuer Teammanager ernannt werden sollte, der die Durchführung der Pilotkurse in Phase 4 leitet.
• D. Aktualisieren Sie den Gesamtplan mit dem Zeit- und Kostenaufwand für die Entwicklung des "E-Learning-Kurses" und der "geänderten Kursbuchungsverfahren".

Szenario
zusätzliche Information
Produktbeschreibung

Qualitätsnotizen aus dem Tagesprotokoll
Der Direktor der Abteilung Informationstechnologie (DIT) wurde gebeten sicherzustellen, dass alle Änderungen der ausgelagerten Personalarbeitsverträge dem Arbeitsrecht entsprechen. Das DIT überprüft künftige Stellenbeschreibungen der übertragenen Mitarbeiter, bevor der endgültige Vertrag mit dem ausgewählten Dienstleister unterzeichnet wird.
In der Service Level Agreement zwischen MFH und dem ausgewählten Dienstanbieter werden Art und Qualität des erforderlichen Dienstes festgelegt. Der ausgewählte Dienstleister muss die Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste befolgen.
MFH verfügt über ein Qualitätsmanagementsystem, das für alle Dokumentationen ein Dokumentenkontrollverfahren enthält, das jedoch kein Änderungsmanagement umfasst.
Alle Projektdokumente werden einer Qualitätsprüfung unterzogen. Nominierte Produkte erfordern ein formelles Genehmigungsprotokoll, das vom Vorsitzenden der Qualitätsprüfung unterzeichnet wurde.
Auszug aus dem Entwurf der Qualitätsmanagementstrategie (kann Fehler enthalten) Einleitung
1. Dieses Dokument definiert den Ansatz, mit dem die erforderlichen Qualitätsniveaus während des Projekts erreicht werden sollen.
2. Der Projektvorstand trägt die Gesamtverantwortung für die Qualitätsmanagementstrategie.
3. Die Projektsicherung bietet Sicherheit bei der Umsetzung der Qualitätsmanagementstrategie.
Qualitätsmanagementverfahren - Qualitätsstandards
4. Der ausgewählte Dienstleister arbeitet nach Industriestandards für die Bereitstellung ausgelagerter Dienste.
5. Es werden MFH-Dokumentenstandards verwendet.
Aufzeichnungen
6. Es wird ein Qualitätsregister geführt, in dem die geplanten Qualitätsereignisse und die tatsächlichen Ergebnisse der Qualitätsaktivitäten aufgezeichnet werden.
7. Für jedes Produkt werden Konfigurationselementdatensätze geführt, um seinen Status, seine Version und seine Variante zu beschreiben.
8. Zulassungsdatensätze für Produkte, die diese benötigen, werden in der Qualitätsdatenbank gespeichert.
Rollen und Verantwortlichkeiten
9. Das DIT prüft, ob die Arbeitsverträge für ausgelagertes Personal dem Arbeitsrecht entsprechen.
10. Die Teammanager geben Einzelheiten zu den durchgeführten Qualitätsprüfungen an.
11. Teammanager stellen sicher, dass das Qualitätsregister mit den Namen der Teammitglieder aktualisiert wird, die am Überprüfungsprozess beteiligt sind.
12. Der ältere Benutzer überprüft die Produktbeschreibungen der vom ausgewählten Dienstleister herzustellenden Produkte, um sicherzustellen, dass sie erreicht werden können.
Welche Aussage gilt für den Bereich Aufzeichnungen?

• A. Verschieben Sie Eintrag 6 in den Abschnitt Berichterstellung, da die Informationen zur Berichterstattung über Qualitätsaktivitäten verwendet werden sollten.
• B. Löschen Sie Eintrag 8, da die Ergebnisse der Qualitätsprüfungen im Qualitätsregister erfasst werden.
• C. Löschen Sie Eintrag 6, da diese Informationen in Phasen- oder Teamplänen enthalten sein sollten.
• D. Löschen Sie Eintrag 7, da dieser in die Konfigurationsmanagementstrategie aufgenommen werden sollte.